고객사 협의 과정
견적 신청 시 아래 내용을 미리 확인해주세요. 필요한 서비스와 방향에 따라 견적이 달라집니다.
1. 판매할 제품 확인
판매제품 카테고리와 수량을 체크합니다. 웹사이트의 테마, 레이아웃, 구조가 달라집니다.
2. 타겟 시장 확인
희망하는 타겟 시장을 우선적으로 진행합니다. 저희 노하우로 추가 지역/국가를 추천합니다.
3. 고객사 규모 확인
스타트업인지, 해외 마케팅 팀이 있는지, SNS관리가 가능한지, 담당 인력이 몇 명인지, 국내/해외 판매 상황을 확인해서 효율적인 관리가 가능한 쇼피파이 쇼핑몰을 제작합니다.
4. 예산규모 확인
제작 예산, 마케팅 예산에 따라 서비스를 추천합니다.
5. 목표와 우선순위 파악
고객사의 목표는 대체로 매출 향상이지만, 판매 증대를 위한 전략, 브랜드 인지도 제고, 또는 고객 서비스 향상의 비중을 고려하여 목표에 부합하는 쇼피파이를 제작합니다.
6. 디자인 선호도 확인
고객은 쇼피파이 테마스토어 혹은 경쟁사의 웹사이트를 기준으로 선호하는 디자인을 제시합니다.
선호하는 디자인이 없을 경우, 당사 디자인 팀이 제품과 로고, 브랜드 CI를 확인하고 색상조합과 CRO(Conversion Rate Optimization)에 따른 UI/UX를 구현합니다.
7. 마케팅과 홍보
고객사가 글로벌 마케팅 대행 서비스가 필요한지 확인합니다.
전문가가 없을 경우, 마케팅플랫폼세팅 및 1~2개월 마케팅 대행 서비스로 글로벌 마케팅 노하우를 습득할 수 있습니다.
쇼피파이 제작과정
1. 기본 기능 추가
- 제품과 타겟 시장에 맞춰 쇼핑몰 기본기능을 제작합니다.
→ 쇼피파이 기본기능: 회사정보동기화, 언어/통화설정, 결제설정, 배송설정, 세금설정, 출고지 및 배송사 동기화, 이메일알림설정, 정책페이지 설정, 이용약관/개인정보보호정책/배송정책과 환불정책제작, 회사소개/브랜드소개페이지제작, 할인쿠폰기능적용, 고객리뷰기능, 채팅문의, 도메인연결, 이메일 DNS설정, 기본적인 검색엔진 최적화
2. 쇼피파이드림에서 추천하는 기능 2가지
- 이메일 리마케팅 기능: 고객이 구매를 포기한 경우, 이메일을 통해 다시 구매를 유도합니다. 또한 크리스마스, 블랙프라이데이 등 행사와 할인 소식, 신제품 출시 및 이벤트 등을 안내하는 이메일을 보냅니다.
대부분의 회사가 사용하는 이메일 앱은 Shopify Mail, Klaviyo, Mailchimp, Omnisend 입니다. 하지만 이 앱들은 메일을 보낼수록 스팸스코어가 증가하고, 구글 SEO에 부정적 영향을 미치기 때문에 주의가 필요합니다.
→ 저희는 커스터마이징을 통해 구글 SEO에 최적화된 안정적인 이메일 리마케팅 기능을 제공합니다. 스팸스코어의 위험이 없고 안정적으로 구글 순위가 향상됩니다.
- 소셜 로그인 기능: 오픈마켓과 달리 자사몰은 고객데이터를 축적할 수 있습니다. 소셜 로그인 앱은 비율을 30%이상 증가시키고, 시간이 지날 수록 경쟁사와 차이는 벌어집니다.
소셜 로그인 앱을 설치하려면 구글과 페이스북에서 개발자 회원 가입 후 API를 신청합니다. 과정이 다소 복잡하기 때문에 타 업체의 앱은 이 과정을 생략하는 경우가 많습니다. 이 경우 고객이 로그인할 때, 소셜로그인 앱 제작사 이름이 노출됩니다. 브랜딩저하, 구글SEO저하, 고객정보유출의 문제가 생깁니다.
→ 정상적인 방법으로 설치하고, 고객사 브랜드로 커스터마이징합니다.
3. 선택 기능 (협의)
- CRO(전환율 최적화) 분석 기능: 고객의 동선을 파악하여 전환율을 높이는 기능.
- 추천인 제도 및 어필리에이트 마케팅: 추천인 제도와 어필리에이트 마케팅 기능.
- 복수 할인 기능: 제품을 여러 개 구매할 때 할인 적용
- 상향 판매 기능: 더 비싼 상품이나 세트상품을 구매하도록 유도하는 기능
- 인스타그램과 UGC(사용자 생성 콘텐츠) 노출: 인스타그램등 사용자 생성 콘텐츠를 노출시켜 고객과의 스킨쉽 증가.
이 외 약 20여 개의 주로 사용되는 기능이 있으며, 제품과 타겟 시장, 그리고 고객사의 입장에 따라 당사 전문 컨설턴트가 제안드립니다.
4. 제품 사진, 설명, 가격 등 콘텐츠 수집 및 작성
- 저희 마케팅팀은 사이트 제작 전 고객사에서 전달받은 카테고리, 제품, 기업 정보를 바탕으로 키워드 조사를 시작합니다.
- 제품과 관련된 1,000~5,000개의 관련 키워드를 조사하여 경쟁캐워드, 타업체 선점키워드, 단기 타겟키워드, 중장기 유망키워드를 나누어서 분석합니다.
- 기업의 단기적/중장기적 성장 목표에 따라 페이지SEO키워드, 콘텐츠SEO키워드로 구분하고 분류합니다.
- 분류 및 선택된 키워드로 각 제품의 SEO 타이틀과 SEO 설명을 작성하고, 쇼피파이 내 관련 페이지, 콘텐츠, 이미지에 삽입합니다.
→ 사이트 제작 전부터 구글 SEO를 기획하고 적용범위와 구조를 생각해서 전략적으로 접근합니다.
5. 효율적인 고객 리뷰 기능(고객 리뷰는 사회적 증거를 제시하여 판매에 큰 영향을 미침)
- 기존 아마존 리뷰, 국내 고객 리뷰를 대량으로 등록하여, 소비자 이질감을 최소화합니다.
- 짧은 시간에 고객에게 많은 리뷰를 받도록 세팅하고, 리뷰로 고객의 구매, 재구매를 유도하는 퍼널을 구축합니다.
6. 블로그 구조 변경 및 콘텐츠 제작 컨설팅(블로그 게시물은 쇼피파이 SEO마케팅의 꽃)
- 노출이 잘 될 수 있는 블로그 구조로 변경 및 커스터마이징
- 검증된 구글 SEO 블로그 생성방법 컨설팅
- 사용자의 관심 유도방법 및 무료트래픽 향상방법 컨설팅
6. 디자인 제일주의 - 브랜드 아이덴티티(BI)와 기업 아이덴티티(CI)
BI와 CI는 매우 중요합니다. 쇼핑몰의 테마는 레이아웃과 전체적인 분위기를 정하지만, 로고, 색상, 폰트 등 브랜드 표현에 따라 느낌이 많이 달라집니다. 색상 팔레트도 중요합니다. 색상의 어울림에 따라 전체적인 분위기가 조화로울 수도, 어색할 수도 있습니다.
- 처음 고객사의 로고와 BI, CI 관련 자료를 받은 후, 제일먼저 사이트 전체의 BI, CI를 구성합니다. 그리고 사이트 제작이 완성되면 다시 한번 디자인 통일성을 검토합니다.
- 2회 검토된 디자인은 SNS를 활용 개별 소비자의 객관적인 판단을 거칩니다.
당사의 디자인팀은 국내 최고라고 자부하지만, 대중의 시선이 더 중요합니다. 집단 지성을 통해 고객이 선호하는 디자인으로 수정합니다.
→ 저희는 지금까지 고객이 100% 만족하는 디자인을 제공해왔습니다.
7. 구글 SEO 쇼피파이 콘텐츠 페이지 제작(지속적인 콘텐츠 추가 협의 가능)
- 쇼피파이로 자사몰을 운영할 때, 광고 없이도 방문자가 지속적으로 늘어나도록 하는 것이 구글 SEO 작업입니다. 구글은 소비자에게 가치 있는 정보를 제공하는 것을 목표로 하므로, 웹사이트에 훌륭한 콘텐츠를 추가하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 10개 페이지보다 100개 페이지가, 100개 페이지보다 1,000개 페이지가 구글에 더 많이 노출됩니다.
- 저희 마케팅 팀은 고객의 의뢰와 동시에 제품 키워드를 분석합니다. 사이트 제작 전, 모든 페이지에 들어가는 구글 검색 키워드를 기획하고 제작팀과 협력하여, 구글 검색엔진에 최적화된 콘텐츠 페이지를 제작합니다.
- 저희는 쇼피파이를 제작할 때, 고품질 콘텐츠를 효과적으로 올릴 수 있는 구조를 구성하고 무료 트래픽을 지속적으로 생성하는 검증된 콘텐츠로 웹사이트를 제작합니다.
마케팅 플랫폼 연동 작업
사이트 제작이 완료되면, 구글, 페이스북, 인스타그램, 틱톡, 유튜브와 같은 글로벌 플랫폼과 연동 작업을 시작합니다.
쇼피파이 제작을 의뢰했는데, 왜 이런 작업을 하냐고 물어보는 분들이 있습니다.
자사몰은 이런 작업을 하지 않으면 전적으로 유료 광고에 의존할 수 밖에 없습니다.
구글써치콘솔, 구글애널리틱스, 구글애즈, 페이스북, 인스타그램 및 다른 SNS와 쇼피파이를 연동합니다.
그런데 이 작업을 왜 해야할까요?