FAQ
쇼피파이 제작
제작기간글로벌 쇼핑몰 제작 기간은 2주입니다. 고객사의 자료 전달기간과 추가요청 사항에 의하 변동이 있을 수 있습니다.
진행과정1. 문의 접수 후 1일 이내 유선상담, 영상 미팅(선택)
2. 홈페이지 내 구매 또는 계약 및 결제
3. 고객사가 준비할 자료 내용 전달 (PPT 자료)
3. 자료 준비 및 전달(테마선택 및 제품 정보 우선 전달)
4. 개발 완료(7~14일) 및 검수(3일)
5. 운영 및 관리 교육
6. 유지보수
고객사가 준비해야하는 자료1. 페이스북 계정, 인스타그램 계정, 구글계정(G suite)
2. 도메인 및 로고(미비시 제작 가능합니다.)
3. 페이팔계정
4. 카테고리 및 제품 정보(제품명, 이미지, 제품설명, SKU)
5. 쇼핑몰에 사용하고 싶은 이미지
6. 배송사 선정 및 배송비 분류
* 계약 후 제작에 필요한 자료에 대한 자세한 내용을 파일로 전달합니다. 평균 준비시간은 1~2일이 소요됩니다.
* 테마선택 및 제품 정보(제품명, 이미지, 제품설명, SKU))를 우선적으로 전달 부탁합니다.
* 제품이 없는 드랍쉬핑의 경우 카테고리만 선정하면 됩니다.
쇼피파이 플랜비용, 주문처리 비용, 앱 이용료가 있습니다. 쇼피파이는 호스팅 비용이 발생하지 않습니다.
쇼피파이플랜
기본적으로 쇼피파이 플랜은 아래의 3가지로 나뉘어집니다.
베이직 쇼피파이($25/mo) / 쇼피파이($65/mo) / 어드밴스드 쇼피파이($399/mo)
처음 시작할 경우 베이직 쇼피파이 플랜을 이용하는 것이 일반적입니다.
이 외 쇼피파이 플러스 플랜($2,300/mo)이 있습니다. 플러스 플랜은 국가별 지역별 자회사 스토어를 만들고 같이 연동할 수 있는 엔터프라이즈 기능을 지원합니다.
수수료
플랜별 기능은 큰차이가 없습니다. 각 플랜 주문처리비용의 비율이 각각 2%, 1%, 0.6%로 나누어집니다. 사용료 및 주문처리 수수료는 한달에 한 번 청구가 됩니다. 청구된 금액은 등록된 카드로 자동 결제됩니다.
수수료 비율에 따라서 월 4000불 이상 매출이 발생할 경우 65불 플랜, 월 80,000불 이상 매출이 발생할 경우 399불 플랜을 선택하세요.
유료앱
유료앱은 일반적으로 월 구독료를 내는 방식입니다. 마찬가지로 쇼피파이 이용요금에 같이 청구되어 결제되고, 관리자페이지 - 설정 - 청구 메뉴에서 내역서를 확인할 수 있습니다.
쇼피파이를 운영하는 방식에 따라 결제방법은 상이합니다.
1. 쇼피파이 드랍쉬핑
쇼피파이드랍쉬핑은 주로 페이팔 결제를 이용합니다. 2Chekcout, 엑심베이, 페이먼트월 등이 있지만 상품이 자주 변경되는 쇼핑몰의 특성상 페이팔이 가장 안정적인 결제를 지원합니다.
2. 국내제품 해외
수출제품이 고정적이고, 새로운 제품 추가가 빈번하게 이루어지지 않는 경우 2Checkout, 엑심베이, 페이먼트월을 사용할 수 있습니다.
3. 국내 판매자
국내 대부분의 신용카드와 네이버페이를 사용할 수 있습니다. 카카오페이는 불가능합니다.
4. 해외 사업자
해외 사업자는 해당 로컬 결제시스템을 운영해야합니다.
아래의 국가는 쇼피파이페이먼트를 사용할 수 있습니다.
북미: 미국, 캐나다
오세아니아: 호주, 뉴질랜드
유럽: 영국, 오스트리아, 벨기에, 덴마크, 독일, 아일랜드, 이탈리아, 네덜란드, 스페인, 스웨덴
아시아: 일본, 홍콩, 싱가포르
국내 판매 쇼핑몰 제작 가능합니다. 중장기적으로 글로벌 판매로 확장이 편리하고, 저렴하게 시작하고 운영할 수 있습니다.
국내 대부분의 신용카드와 네이버페이, 카카오페이가 가능하고, 카카오톡을 비롯한 소셜 로그인이 가능합니다.
결제신청을 위한 비용이 무료입니다. 자세한 내용은 쇼피파이드림으로 문의해주세요.
국내와 해외에서 판매하는 많은 제품이 중국에서 제조되고 있습니다. 원하는 제품을 찾고 믿을 수 있는 공급자를 연결해드립니다. 드랍쉬핑/위탁판매로 중국에서 직접 포장 및 전세계 배송이 가능합니다.
글로벌 판매를 위한 마케팅은 어떻게 해야하나요?
온라인 글로벌 마케팅은 크게 3가지로 나누어집니다.
1. SNS 마케팅(페이스북, 인스타그램)
2. 검색엔진 마케팅(구글, Bing)
3. 인플루언서 마케팅
스토어 제작 후 운영 및 관리 교육과 함께 SNS플랫폼과 구글을 연결해드립니다.
영어권 혹은 원하는 지역의 인플루언서는 검색, 발굴, 연락, 계약방법을 확인할 수 있습니다.
글로벌 마케팅
온라인 글로벌 마케팅은 크게 3가지로 나누어집니다.
1. SNS 마케팅(페이스북, 인스타그램)
2. 검색엔진 마케팅(구글, Bing)
3. 인플루언서 마케팅
각 방식에 따라서 목적과 효과가 다르기 때문에, 제품과 카테고리에 따라서 위의 3가지를 적절하게 조합해야 합니다.
SNS 와 검색엔진 플랫폼 세팅과 마케팅 방법, 그리고 인플루언서 발굴과 계약도 가능합니다.
마케팅 서비스는 크게 마케팅 플랫폼 설치와 마케팅 대행으로 나뉩니다.
1. 마케팅 플랫폼 설치
구글패밀리 사이트
구글 서치콘솔, 구글 애널리틱스, 구글 애즈, 구글 판매자센터, 구글 개발자센터를 쇼피파이에 맞게 설정하고 연동합니다.
페이스북/인스타그램(약 2주 소요)
비즈니스 계정 설정, 광고계정 설정, 페이스북 페이지 설정, 페이지 보안설정, 인스타그램 연동, 컬럼 및 세부설정, 픽셀API연결, 이벤트 연결, 전환설정, 맞춤타겟과 유사 타겟설정, 페이스북 개발자센터를 설정하고 연동합니다.
2. 마케팅 대행
영문 SNS 관리
페이스북, 인스타그램, 트위터, 핀터레스트, 링크드인
구글 광고
검색광고, 쇼핑광고, 리마케팅 광고 설정 및 운영, 판매자센터 유지보수 및 운영
페이스북/인스타그램 광고
타게팅 광고, 맞춤 타겟 광고, 유사타겟 광고, 리마케팅 광고, CBO광고 설정 및 운영
내부 검색엔진 최적화
기본 스니펫, 메타태그 설정, 리치스니펫, 이미지 최적화, 깨진 링크 관리
외부 검색엔진 최적화
회사/브랜드/제품 및 정보 백링크 제작, SEO 블로그 작성, SEO 포스팅
사이트 제작, 마케팅 플랫폼 구축, 마케팅 대행까지 원스탑으로 서비스 가능합니다. 문의하기를 통해 자세한 내용을 확인하세요.
쇼피파이 드랍쉬핑 강의
스토어제작과 페이스북 마케팅 강의는 글과 이미지로 되어 있어서 반복학습이 가능합니다.
초보자인 경우 강의 내용 그대로 동일하게 따라하면 누구나 쉽게 익힐 수 있습니다.
쇼피파이를 모르던 50대 여성 분도 강의를 통해 스토어를 제작하고 이미지와 영상을 편집해서 광고를 하고 있습니다.
쇼피파이드림은 회원들의 카카오톡 단체 채팅방을 운영하고 있습니다. 궁금한 것은 언제라도 문의할 수 있습니다. 답변은 24시간 이내 이루어집니다.
쇼피파이를 제작하는법과 마케팅 방법을 배울 수 있습니다.
공급자 관리방법, 제품 선정 방법을 알아두시면 다른 제품을 소싱할 경우 도움이 됩니다.
페이스북 계정 정지는 크게 2가지로 나누어집니다.
1. 인증 문제
오랫동안 사용하지 않던 아이디를 사용을 안하다가 새로 만들게 되면, 전화번호나 다른 정보가 동일할 경우 1인 2계정이 되어 계정이 정지될 수 있습니다.
반드시 기존 계정을 찾아서 사용해야 합니다. 하지만 모르고 진행해서 문제가 발생할 경우 아래의 방법을 사용할 수 있습니다.
1) 친구아이디로 계정생성 - 반드시 다른 아이피, 다른 컴퓨터로 계정을 생성해야 합니다. (PC방 등)
2) 새로 생성한 아이디로 집에서 로그인하면, 계정이 정지됩니다.
3) 이 경우 신분증 보내면 2~3일 후 정지가 풀립니다.
2. 광고 문제
페이스북의 광고 규정은 국내의 규정과 다릅니다.
예를 들어 국내에서 많이 사용하는 Before/After 사진은 엄격하게 금지되어 있습니다. 신체 일부분을 강조하는 사진도 금지되어 있습니다.
광고를 만들기 전에 반드시 페이스북의 광고 규정을 확인하세요.
그럼에도 광고가 정지가 되는 경우가 있습니다. 페이스북 오토메이션 기능의 오류로도 많이 발생합니다.
이러한 경우, 검토를 요청할 때, 반드시 구구절절(?)하게 A4용지 한 장 이상 채워서 제출해야 합니다.
검수 요청을 검토하는 사람은 페이스북의 아르바이트생(?)입니다. 신청자의 계정이 어떻게 되건 책임도, 관심도 없습니다.
그러니 길게 장문의 내용을 써야 합니다. 내용의 구조는 아래와 같습니다.
1) 이러저러해서 문제가 발생했다.
2) 내 과실이고 재발을 방지하기 위해서 어떻게 하겠다.
3) 이 계정은 나에게 아주 중요하고 소중한 계정이니 선처(?)를 바란다.
1번 문제 발생 이유에 대해서 헷갈릴 수 있습니다.
페이스북은 광고 계정의 정지에 대해서 구체적인 이유를 알려주지 않습니다.
예를 들어 커뮤니티 규정 위반이라고 답변을 할 뿐, 다른 실마리를 주지 않습니다.
그래서 이렇게 정지가 되면, 직접 이유를 찾아내야 합니다.
커뮤니티 규정(https://www.facebook.com/communitystandards/)과 광고정책(https://www.facebook.com/business/help/416348909003540?id=689788528177451)을 꼼꼼하게 읽어보고, 이유를 정확하게 알아낸 다음 검토를 요청하세요.
아래 자료는 오픈채팅방 “쑹” 님의 오랜 경험과 시행착오를 통해 만들어진 내용입니다. 좋은 정보를 공유해 주셔서 다시 한 번 감사드립니다.
개인계정 워밍업을 제대로 하면 페이스북과의 신뢰가 쌓이고 차후에 비즈니스 계정을 만들어 광고를 진행할 때 비활성화 될 확률이 줄어들게 됩니다. 페이스북 계정 비활성화는 크게 2가지로 나눌 수 있습니다. (1) 신원 확인에 문제가 있는 경우 (2) 광고에 문제가 있는 경우. 아래의 방법을 활용하면 최소한 (1)번에 해당하는 비활성화를 방지할 수 있습니다.
순서
1. 페이스북 계정 생성 - 생성 후 30일 워밍업
2. 비즈니스 계정 생성 - 각각 1일의 시간 차를 두고 진행합니다.(하루에 모두 진행할 경우 비활성화 될 가능성이 있습니다.)
3. 페이지 생성
4. 결제연동
5. 광고계정 생성
6. 참여광고 진행
위의 모든 작업을 한꺼번에 진행할 경우, 문제가 발생할 확률이 매우 높아집니다. 타임테이블을 만들어서 진행하세요.
자신의 계정을 생성한 컴퓨터에서 이리저리 이동하지 않습니다. 집, PC방, 사무실, 노트북 등 여러 기기에서 사용하지 않는 것이 좋습니다. 페이스북이 예의 주시할 수 있기 때문입니다.
하루 한 계정당 5분 정도 워밍업을 해주시면 충분합니다. 본인이 재미있어서 하는 것도 괜찮습니다. 페이스북은 가짜 계정이 많기 때문에 자동화 프로그램으로 보이지 않는 것이 중요합니다.
워밍업 방법
1. 개인 포스팅 및 광고들에 좋아요 누르기
모든 포스팅이나 광고에 좋아요를 누르는 것은 스팸으로 인식될 수 있으니 실제 유저가 활동하는 것처럼 띄엄띄엄 눌러주세요.
새로 생성한 계정에서 약 1~2주 가량 이 작업이 반복되면 실제로 참여광고 및 전환광고(스폰광과) 등의 광고가 자신의 포스팅에 보여집니다. 이것은 페이스북에서 계정을 신뢰하기 시작했다는 과정으로 생각하면 됩니다.
자신의 계정에서 광고가 많이 보이면 신뢰성이 많이 쌓였다고 생각하시면 됩니다.
2. 댓글 쓰기
위의 워밍업 시 간단하게 댓글을 남기는 것입니다. 같은 내용을 무리하게 복사 붙여넣기 말고 실제 사용자가 댓글을 남기듯이 변경하면서 남깁니다.
3. 친구추가
워밍업을 진행하면 친구 추가가 뜨기 시작합니다. 하루에 너무 많은 친구추가를 하지 말고 10명 내외로 합니다. 이상한 사람들을 아무나 친구로 추가하지 마세요. 외국계정이나 이상한(이상하게 보이는) 계정은 친구추가 하지 않도록 합니다.
실제 페이스북을 사용하는 일반 유저를 친구로 추가하는 것이 가장 좋습니다. 유령계정친구, 가짜계정, 이상한 여자사진 계정은 친구추가를 하지 않습니다. 이상한 계정을 친구로 추가하게 되면 자신의 계정 신뢰도가 낮아질 수 있습니다.
4. Watch 영상 공유하기
하루에 Watch 동영상을 한 개 씩 공유하기를 합니다. 공유하기 버튼이나 게시물 작성 버튼을 눌러서 공유하면 됩니다.
5. 그룹 가입하기
2개 이상 그룹에 가입하면 자신의 피드에 가입한 그룹 포스팅이 올라오게 됩니다. 자신의 피드에 그룹 포스팅이 많아지면 워밍업에 도움을 받을 수 있습니다. 그룹 가입할 때 취급하시는 상품 카테고리의 그룹에 가입하는 것이 좋습니다.
6. 개인 포스팅하기
일주일에 한 두 개정도 개인 포스팅을 해주시면 좋은데요. 명언, 사진들을 포스팅 해도 됩니다.
모바일로 페이스북 계정 생성 방법
1. 모바일 페이스북 로그아웃 (로그아웃을 하지 않고 어플을 삭제하면, 이전 계정으로 자동으로 로그인이 됩니다.)
2. 페이스북 앱 삭제
3. Gmail 앱 클릭
4. 자신의 계정 아이콘을 클릭한 다음 스크롤을 내려 계정 관리를 클릭
5. Google 클릭
6. 계정 만들기
7. 다음 순서부터 위의 계정 만들기 부분과 동일
8. 페이스북 어플 설치
9. 페이스북 계정 만들기 클릭
10. 이메일로 페이스북 계정 가입
11. 3일 동안 모바일로 워밍업 후
12. PC새로운 크롬 사용자 생성
13. 페이스북 로그인 후 워밍업
페이스북 2차 보안 설정하는 법
2차 보안은 모바일 번호를 이용하는 것과 구글 OTP를 이용하는 방법이 있습니다.
페이스북으로 광고를 하게 되면 다양한 이유로 여러 계정을 사용해야 할 경우가 생깁니다. 계정 별로 새로운 모바일 번호를 만드는 것은 힘들기 때문에 구글OTP 어플을 사용해서 2차 보안 하는 것이 좋습니다.
구글 OTP를 사용하게 되면 많은 하나의 어플로 다수 계정의 2차 보안을 인증을 할 수 있게 됩니다.
2차 보안을 하는 이유는 혹시 모를 해킹을 막고 페이스북에서 의심스러운 활동을 감지하게 되면 계정을 일시적으로 잠그게 되는데 계정을 다시 활성화 시키기 위한 가장 확실하고 쉬운 방법입니다.
만약에 2차 보안이 되어있지 않은 상태에서 의심스러운 활동이 감지되어 페이스북에서 계정을 잠기게 되면 다시 활성화 하기에 시간이 더 많이 걸리거나, 계정이 다시 활성화되지 않을 수도 있습니다.
구글OTP 어플을 사용해서 2차 보안을 설정하는 방법
1. 모바일에서 Google OTP 다운로드
2. 페이스북 접속
3. 오른쪽 상단 아래 세모 버튼 클릭
4. 설정 클릭
5. 보안 및 로그인 클릭
6. 2단계 인증 사용 – 수정클릭
7. 인증 앱 사용 클릭
8. QR바코드 스캔을 하거나 제공되는 키를 복사합니다
9. 구글 OTP 어플을 실행 후 +버튼 클릭
10. 바코드 스캔, 제공된 키 입력 택 1 선택 후
11. 인증코드 번호 페이스북 입력
12. 2단계 인증이 설정되었습니다. 인증 문구 확인
13. 계정 비밀번호 입력
14. 설정 완료
앱에서 해당키는 차후에 자신이 알아볼 수 있도록 페이스북 아이디를 입력해 주는 것이 좋습니다.
비즈니스 2차 보안 인증 방법
1. 비지니스 설정
2. 보안센터
3. 비즈니스 관리자를 위한 2단계 인증을 설정하세요 – 설정 클릭 해제 버튼 클릭 후 모두에게 필수로 변경
주의사항
1. 개인 계정을 생성한 후에 하루 5분 정도 매일매일 워밍업을 충실히 해야 합니다. 매우 중요한 사항입니다.
2. 비즈니스 계정 생성은 페이스북 계정을 생성한 후 최소 30일 후에 생성하는 것이 좋습니다 너무 빠르게 비즈니스 계정을 생성하면 차후에 여러 가지 문제가 발생하므로 최소 30일 정도는 워밍업 후에 비즈니스 계정을 생성하기 바랍니다
처음 시작할 때부터 사업자가 필요하지는 않습니다. 글로벌 판매에서 주로 페이팔을 사용하기 때문에 사업자 등록증이 사업시작부터 필수적으로 필요한 것은 아닙니다.
하지만 매출이 나기 시작하면 개인(혹은 법인)사업자를 내야 합니다.
쇼피파이 드랍쉬핑은 중개 무역에 들어가기 때문에 업종 코드는 무역이나 수출로 해야 합니다.
간이사업자는 영세율 적용이 안되기 때문에 일반 사업자로 등록하세요.
쇼피파이 드랍쉬핑은 매출이 크기 때문에 사업자는 반드시 필요합니다.
* 규모가 있는 경우가 아니라면 법인보다는 개인회사를 추천합니다. 법인회사는 세무서에서 더 신중하게 다루고 있고, 페이스북, 페이팔을 이해하지 못하는 세무서가 많습니다.
페이팔 외에 페이먼트월이나 2Checkout 엑심베이를 사용할 수 있습니다.
대부분 결제회사들은 국내송금을 꺼려합니다. 한국의 금융규제가 엄격하기 때문입니다. 그래서 대금지급보류기간이 1~2개월 정도로 오래 걸립니다.
2Checkout이 지급보류기간이 짧은데, 2Checkout 은 상품이 변경될 때마다 새로 신청을 해야 합니다. 제품 카테고리가 변경되고 새롭게 신청을 하지 않을 경우, 공지 없이 결제를 막아버리기도 합니다. 이런 경우 다음의 문제가 발생할 수 있습니다.
쇼피파이드랍쉬핑의 경우 페이스북 인공지능을 활용해서 마케팅을 합니다. 픽셀은 교육받은대로 작동하는 구조이기 때문에, 카드결제자/페이팔결제자를 알아서 골라냅니다. 페이팔결제만 받을 경우 페이팔 결제 사용자에게 우선적으로 노출을 하지만 2Checkout 등과 같이 사용할 경우 이런 제약이 없이 무작위로 노출을 합니다. 하지만 중간에 2Checkout이 막혀버리면 고스란히 마케팅 비용의 손해가 올 수 있습니다.
그리고 현실적인 문제로 페이스북 광고 비용을 충당할 경우 달러로 직접 지불이 가능하기 때문에 환차손이 없습니다.
하지만 다른 결제시스템을 사용할 경우, 해당 회사에서 지정한 환율(보통 환율이 좋지 않습니다.)로 환전이 되고, 환전된 원화를 페이팔에서 달러로 광고 비용을 지불하면 2중 환차손이 발생합니다.
따라서 드랍쉬핑인경우 국내 사용자는 페이팔만 사용합니다. 해외(미국, 영국, 호주, 캐나다 싱가폴 등 쇼피파이 페이먼트를 사용할 수 있는 국가에서는 쇼피파이 페이먼트를 사용합니다.